30 dni na zwrot i wymianę
Lullaboob rozumiemy, że jako mama możesz mieć trudności ze znalezieniem wolnej chwili. Dlatego oferujemy możliwość zwrotu i wymiany produktów do 30 dni od odebrania przesyłki.
Zwroty
Jak dokonać zwrotu?
To tylko 3 proste kroki:
- Zapakuj produkty w bezpieczny sposób w karton o regularnym kształcie lub foliopak (w całym procesie nie będziesz musiała nic drukować). Zaklej przesyłkę taśmą. Nie używaj folii strech.
- Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty — przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carefour.
- Czekaj na zwrot pieniędzy — gdy otrzymamy paczkę, przeprocesujemy zwrot i zwrócimy Ci pieniądze (tą samą metodą, którą za paczkę płaciłaś lub w przypadku pobrania — na podany w formularzu zwrotu numer konta).
WAŻNE Nie wysyłaj nam produktów przed wypełnieniem formularza. Pamiętaj też, że nigdy nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Jeżeli masz pytania, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@lullaboob.pl.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt, postępuj zgodnie z procedurą zwrotu i złóż nowe zamówienie:
- Zapakuj produkty w bezpieczny sposób w karton o regularnym kształcie lub foliopak (w całym procesie nie będziesz musiała nic drukować). Zaklej przesyłkę taśmą. Nie używaj folii strech.
- Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty — przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carefour.
- Czekaj na zwrot pieniędzy — gdy otrzymamy paczkę, przeprocesujemy zwrot i zwrócimy Ci pieniądze (tą samą metodą, którą za paczkę płaciłaś lub w przypadku pobrania — na podany w formularzu zwrotu numer konta).
- Złóż nowe zamówienie na produkt, który chcesz otrzymać w zamian.
30 dni na wymianę
Podobnie jak w przypadku zwrotów, masz 30 dni na wymianę produktów.
Dlaczego nie możemy po prostu wymienić produktów, tylko musisz je najpierw zwrócić?
Ze względu na ograniczenia w naszych systemach informatycznych i wiele zautomatyzowanych procesów, nie realizujemy wymian w inny sposób. Proponowany przez nas sposób jest najszybszy i najbardziej efektywny. Mamy nadzieję, że nas rozumiesz.
Jeżeli masz pytania, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@lullaboob.pl. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w każdej sytuacji i zapewnić, żeby Twoje zakupy były udane.
